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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano

Viaggi e vacanze

Pacchetti turistici - Recesso pacchetto turistico
- Reclamo pacchetto turistico per problematiche intervenute durante il viaggio
- Reclamo pacchetto turistico da inviare dopo il viaggio
Treno - Indennizzi in caso di ritardo del treno Il Regolamento (CE) n. 1371/2007 prevede una compensazione minima del 25% del prezzo del biglietto per ritardi da una a due ore nonché del 50% del prezzo del biglietto per ritardi di due ore e oltre. Sono previste anche delle prestazioni di assistenza, come l'offerta di un pasto o di bevande gratuite e se si rendesse necessario un pernottamento in una città, l'impresa ferroviaria deve offrire la sistemazione in un hotel nonché il trasporto tra la stazione e l'albergo.
Viaggi in autobus - Diritti dei passeggeri di autobus
- Danneggiamento bagaglio o attrezzatura per la mobilità - bus
Trasporto per vie navigabili - Diritti dei passeggeri di navi e traghetti
- Incidente in mare
Responsabilità dell'albergatore Gli albergatori italiani sono responsabili di ogni deterioramento, distruzione o sottrazione delle cose portate dal cliente in albergo. Lo prevede il codice civile all'art. 1783 ss.
Assicurazione annullamento viaggio Tramite stipula di un contratto di assicurazione annullamento viaggio si può, in certi casi (malattia, morte di congiunto), recedere dal contratto senza pagamento della penale di recesso. Sono coperti gli eventi imprevedibili specificati nella polizza.
Attenzione: Leggere attentamente le condizioni del contratto!!
Segnalare il recesso immediatamente sia all'agenzia viaggi che all'assicurazione.
Timesharing/Rinuncia multiproprietà Premettiamo che liberarsi della propria quota di multiproprietà non è affatto cosa facile e le trappole sono sempre in agguato.
Quello che il nostro Centro consiglia è di fare un tentativo, contattando per iscritto la società di gestione della multiproprietà e chiedere se sono disponibili a prendersi - gratuitamente - la vostra quota.