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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano

Commercio (elettronico)

Modulo standard di recesso Questo modulo può essere compilato per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali entro 14 giorni (di calendario) dal ricevimento dei beni o dalla data di conclusione del contratto nel caso di fornitura di un servizio.
Termine supplementare in caso di ritardo nella consegna Lettera da utilizzare nel caso in cui il contratto non è stato eseguito nel termine previsto o comunque entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Lettera tipo - Sistema piramidale OneCoin CEC e CTCU mettono a disposizione una lettera-tipo
per cercare di recuperare qualcosa.
Richiesta di chargeback In Italia la procedura di chargeback è disciplinata dal decreto legislativo n. 11/2010 e prevede che il titolare della carta di credito debba rivolgersi senza ritardo alla sua banca e alla società di carta di credito. La richiesta di chargeback deve in ogni caso essere presentata entro 13 mesi dalla data di addebito. Per maggiori informazioni in merito alla procedura di chargeback consultate il nostro foglio info: http://www.euroconsumatori.org/82040d83832.html