Cofinanziato
dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano
Chargeback foglio info
Su un sito internet avete trovato un paio di sneakers che sognate da tempo, le ordinate e pagate con carta di credito. Verificando l'estratto conto della vostra carta di credito scoprite poi che il venditore vi ha addebitato un importo superiore rispetto al prezzo indicato sul sito. In questo caso dovreste attivare una procedura di chargeback.
194.24 Kb

 
Lettera tipo - Richiesta di chargeback
In Italia la procedura di chargeback è disciplinata dal decreto legislativo n. 11/2010 e prevede che il titolare della carta di credito debba rivolgersi senza ritardo alla sua banca e alla società di carta di credito. La richiesta di chargeback deve in ogni caso essere presentata entro 13 mesi dalla data di addebito. Per maggiori informazioni in merito alla procedura di chargeback consultate il nostro foglio info:
http://www.euroconsumatori.org/82040d83832.html
23 Kb