Deutsch
Italiano
English
Cofinanziato
dall'Unione Europea
Consulenza
ed assistenza
per i consumatori
in Europa
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia
ufficio di Bolzano
Cerca
Home
Temi
Vacanze & viaggi
L'ABC dei viaggiatori
Trasporto in aereo
Opuscolo "Diritti dei passeggeri: Piccola guida al trasporto aereo"
Informazioni sui biglietti aerei
Cancellazioni, ritardi e overbooking - i Vostri diritti
Ritardo, smarrimento o danneggiamento del bagaglio
I diritti dei viaggiatori
Pacchetti turistici
Scheda informativa: una maggiore protezione dell’UE per i pacchetti turistici
La nuova disciplina sui pacchetti turistici
I diritti di chi acquista un pacchetto turistico
Video - Cosa ho prenotato?
Video - Prenotare online o in agenzia?
Video - Quali sono i reclami più frequenti?
Video - differenze Italia/Austria
Video - Cosa può fare il CEC?
Alloggio
Il diritto di recesso nei contratti del tempo libero
Prenotazione e soggiorno in hotel
I contratti di locazione turistica
Viaggi in treno, autobus e nave
Diritti nel trasporto ferroviario
Viaggiare in autobus
Trasporto per vie navigabili: diritti dei passeggeri
Incidenti in mare - i diritti dei passeggeri
I diritti dei viaggiatori
Assicurazioni viaggio
Assicurazioni viaggio
Tabella - Assicurazioni di viaggio a confronto
Opuscolo Assicurati in vacanza
Roaming
Domande frequenti roaming
Trasporto di soldi, merci e animali
Denaro contante in viaggio
Informazioni doganali
Animali in viaggio
Introdurre prodotti di origine animale nell'Unione Europea
Vacanze studio all'estero
Timesharing - multiproprietà
Time-sharing - multiproprietà
Rivendita della mulitproprietà
Multiproprietà: cosa consiglia la rete ECC?
Classici pericoli in agguato
Le pratiche commerciali scorrette
Le clausole vessatorie
Fallimento agenzia viaggi Gross
Fallimento agenzia viaggi Gross
Fallimento agenzia viaggi Neverland
Domande frequenti roaming
Acquisti & E-commerce
E-commerce - Acquisti in Internet
Opuscolo E-Commerce
Piattaforma ODR
Recedere da un contratto
La garanzia legale e contrattuale sui beni di consumo
Minorenni in internet
Chargeback foglio info
Acquisti in negozio
La garanzia legale e contrattuale sui beni di consumo
Recedere da un contratto
Contratti conclusi a distanza (telefono)
Contratti conclusi a distanza
La garanzia legale e contrattuale sui beni di consumo
Recedere da un contratto
Contratti conclusi fuori dai locali commerciali (es. vendite porta a porta)
Contratti conclusi fuori dei locali commerciali
Recedere da un contratto
Multilevel-marketing e sistemi piramidali
Multilevel-marketing e sistemi piramidali
Classici pericoli in agguato
Le pratiche commerciali scorrette
Le clausole vessatorie
Auto
Autonoleggio
Autonoleggio
Foglio informativo Autonoleggio
Classici pericoli in agguato
Acquisto / importazione di auto
Importazione di auto
Il diritto di garanzia per le auto importate nell'Unione Europea
Vademecum per l'acquisto di auto usate in Italia e nell'Unione Europea
Contravvenzioni stradali e pedaggi in Italia
L'automobilista straniero in Italia
Incidenti automobilistici all'estero - cosa fare?
Incidenti automobilistici all'estero
Pericoli in rete
Presunte vincite via e-mail
Spam
Viruswarning, Hoaxes
Minorenni in internet
Lotterie estere
Discriminazione di prezzo
Domande e risposte sul regolamento sui blocchi geografici (Geo-blocking) nel quadro del commercio elettronico
La direttiva servizi
Video - Direttiva servizi
Servizi sanitari all'estero
Spese sanitarie all'estero
La mobilità dei pazienti
Agenzie matrimoniali
Agenzie matrimoniali
Ricerca partner attraverso annunci dei giornali
Classici pericoli in agguato
Le pratiche commerciali scorrette
Le clausole vessatorie
Siti d'incontri online - Foglio Informativo
Tutela dei diritti
La risoluzione alternativa ADR e piattaforma ODR
Il procedimento europeo per le controversie transfrontaliere di modesta entità
Foro competente e diritto applicabile
La class action in Italia
Guida pratica - Competenza giurisdizionale e legge applicabile ai contratti internazionali conclusi da consumatori
Pubblicazioni
Leaflet servizi CEC
Newsletter - Pronto Consumatore - Edizione Europa
Pronto Consumatore - Edizione Europa Febbraio 2019
Pronto Consumatore - Edizione Europa Gennaio 2019
Pronto Consumatore - Edizione Europa 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Dicembre 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Novembre 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Ottobre 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Settembre 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Luglio/Agosto 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Giugno 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Maggio 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Aprile 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Marzo 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Febbraio 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa Gennaio 2018
Pronto Consumatore - Edizione Europa 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Dicembre 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Novembre 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Ottobre 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Settembre 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Luglio-Agosto 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Giugno 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Maggio 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Aprile 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Marzo 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Febbraio 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa Gennaio 2017
Pronto Consumatore - Edizione Europa 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Dicembre 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Novembre 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Ottobre 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Settembre 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Luglio/Agosto 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Giugno 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Maggio 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Aprile 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Marzo 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Febbraio 2016
Pronto Consumatore - Edizione Europa Gennaio 2016
No Name
Pronto Consumatore - Edizione Europa 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Dicembre 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Novembre 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Ottobre 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Settembre 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Luglio 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Giugno 2015
Pronto Consumatore - Edizione Maggio 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Aprile 2015
Pronto consumatore - Edizione Europa Marzo 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Febbraio 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa Gennaio 2015
Pronto Consumatore - Edizione Europa 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Dicembre 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Novembre 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Ottobre 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Settembre 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Luglio/Agosto 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Giugno 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Maggio 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Aprile 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Marzo 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Febbraio 2014
Pronto Consumatore - Edizione Europa Gennaio 2014
Opuscoli
Diritti dei passeggeri: Piccola guida al trasporto aereo
Viaggiare in Europa: Piccola guida all'autonoleggio
Opuscolo Assicurati in vacanza
Opuscolo E-Commerce
Acquisto auto usata
Vademecum del viaggiatore informato
Pacchetti turistici
Guida ai reclami del consumatore
La garanzia legale in Italia e altri Paesi dell'UE
Trasferimenti di denaro in Italia e all'estero
Importazione di auto - parte I
Importazione di auto - parte II
I diritti dei viaggiatori
Chargeback foglio info
Pacchetti turistici foglio info
Comunicati stampa
Comunicati stampa 2019
Comunicati stampa 2018
Comunicati stampa 2017
Comunicati stampa 2016
Comunicati stampa 2015
App
ECC-Net: Travel App
Lettere tipo
Voli
Cancellazione del volo
Negato imbarco
Ritardo del volo
Ritardo bagaglio - Volo
Smarrimento del bagaglio - Volo
Danneggiamento bagaglio - Volo
Viaggi e vacanze
Responsabilità dell'albergatore
Bus - Diritti dei passeggeri
Bus - Danneggiamento bagaglio o attrezzatura per la mobilità
Navi - Diritti dei passeggeri
Navi - Incidente in mare
Treno - Indennizzi in caso di ritardo
Assicurazione annullamento viaggio
Recesso pacchetto turistico
Reclamo pacchetto turistico tutto compreso
Timesharing/Rinuncia multiproprietà
Commercio elettronico
Modulo standard di recesso
Riparazione, sostituzione prodotto difettoso
Risoluzione dopo inutile riparazione
Termine supplementare in caso di ritardo nella consegna
Lettera tipo - Sistema piramidale OneCoin
Contestazione prezzo
Contratto minorenne
Contratti a distanza - condizioni tipo
Auto
Autonoleggio/Contestazione danni
Autonoleggio/Mancato rimborso spese sopportate
Agenzie matrimoniali
Chi siamo
Contatto
Avete bisogno di aiuto?
Contatto
Richiesta di informazioni
Feedback
Newsletter
I nostri orari di apertura
Carta di qualità
Home
Temi
Pubblicazioni
Lettere tipo
Chi siamo
Contatto
Vacanze & viaggi
Acquisti & E-commerce
Auto
Pericoli in rete
Discriminazione di prezzo
Servizi sanitari all'estero
Spese sanitarie all'estero
La mobilità dei pazienti
Agenzie matrimoniali
Tutela dei diritti
Occhio alla trappola!
Opuscolo - La mobilità dei pazienti
639.09 Kb
